Hyper Personalization im Automobilvertrieb

Wie Autohersteller durch den Einsatz von Hyper Personalization Kunden begeistern und mehr Autos verkaufen

➡️ Was ist Hyper Personalization?

➡️ Wie kann es zu einem besseren Kundenerlebnis und mehr verkauften Fahrzeugen beitragen?

➡️ Best Practices von Netflix, Spotify und Zalando

➡️ Wie setzen Autobauer wie Mercedes-Benz, Porsche und VW Hyper Personalization ein?

➡️ Wie können Marken Hyper Personalization einsetzen und optimieren?

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Was ist Hyper Personalization?

  • Alarm clock 23f0

    Die heutige Realität im Web

    User entscheiden innerhalb von Sekunden, ob ihnen der Content und die Angebote auf einer Website gefallen oder nicht
  • Direct hit 1f3af

    Impact auf Marken

    Werden Inhalte und Angebote als irrelevant empfunden, verlassen Kunden die Website oder den Online Shop binnen weniger Sekunden
  • Bust in silhouette 1f464

    Die Lösung

    Hyper Personalization umschreibt die gezielte Nutzung von Kunden- und User-Informationen, um Content und Produktangebote individuell auf den einzelnen Nutzer zuzuschneiden und somit eine relevante User Experience zu schaffen

Kunden erwarten personalisierte Erlebnisse

  • 80% der User

    sind eher bereit von einer Marke zu kaufen, die personalisierte Erfahrungen bietet

  • 74% der User

    sind enttäuscht oder frustriert, wenn Content und Angebote nicht personalisiert sind

  • 92% der User

    werden durch personalisierte Empfehlungen im Warenkorb beeinflusst, bevor sie ein Produkt kaufen

  • Hyper Personalization Business Case
  • Hyper Personalization Pipeline
  • Hyper Personalization Maturity Curve

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  • Wir analysieren Daten und Zielgruppen und identifizieren Kundensegmente

  • Wir analysieren den Tech-Stack und empfehlen passende Technologien für die Realisierung von Hyper Personalization

  • Wir konzipieren und optimieren Personalisierungsmaßnahmen für Websites und Onlineshops, dabei setzen wir sowohl auf Targeting und Retargeting als auch auf Produkt- und Serviceempfehlungen

  • Wir setzen Segmente und Personalisierungsmaßnahmen für unsere Kunden um

  • Wir entwickeln KPI-Frameworks und BI Dashboards, machen den Erfolg von Personalisierung messbar und helfen bei der Interpretation der Daten

  • Wir begleiten einen datengetriebenen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, um Personalisierungsmaßnahmen und Conversion-Rates stetig zu optimieren

Philipp Raasch

Gründer und Geschäftsführer von horyzn.io

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Philipp Raasch